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專(zhuān)業(yè)的速記資源團隊
基本速記員團隊均具有全國專(zhuān)業(yè)資格（水平）考試職業(yè)證書(shū)，具備5年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的速記工作經(jīng)驗，速記工作量超過(guò)500場(chǎng)次大中型會(huì )議，錄音整理工作量超過(guò)1000小時(shí)。審校團隊由從業(yè)10年以上的資深速記員和編輯專(zhuān)家組成。
根據專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域選擇速記員根據客戶(hù)所處的行業(yè)及其項目的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，指定具有相同背景或專(zhuān)業(yè)知識的速記人員進(jìn)行該項目的速記工作。
專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理和項目經(jīng)理全程一對一服務(wù)每個(gè)項目均由指定的客戶(hù)經(jīng)理和項目經(jīng)理全權負責?？蛻?hù)經(jīng)理負責客戶(hù)與項目團隊間的聯(lián)系，為最終的服務(wù)質(zhì)量負責；項目經(jīng)理負責項目的協(xié)調和分配，負責組織實(shí)施速記流程中的各個(gè)環(huán)節，跟進(jìn)項目進(jìn)度并反饋相關(guān)問(wèn)題，最大限度的保證速記質(zhì)量和交稿時(shí)間。
實(shí)施科學(xué)嚴謹的速記質(zhì)量流程控制龍文速記公司通過(guò)速記行業(yè)質(zhì)量管理體系認證，在速記前、速記中和速記后全過(guò)程加強質(zhì)量管理和監控。
詳細研究會(huì )議的相關(guān)背景資料，進(jìn)行文件整理、術(shù)語(yǔ)提取和術(shù)語(yǔ)建立管理。
進(jìn)行進(jìn)度控制、同步審校和反饋、范圍變更管理等控制措施。
全面的質(zhì)量檢查，基于客戶(hù)反饋進(jìn)行必要的速記稿修訂和完善。
推行和強化全員服務(wù)質(zhì)量意識在員工中加強全面質(zhì)量管理的教育培訓，樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，全面強化服務(wù)質(zhì)量意識。同時(shí)建立嚴格的質(zhì)量責任制，明確每一流程中相關(guān)人員的職責，并切實(shí)要求相關(guān)人員嚴格遵循。實(shí)行嚴格的獎懲措施，確保質(zhì)量策略的真正落實(shí)和實(shí)施。
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